Con due provvedimenti del 30 settembre 2015 l’Autorità Garante per la Concorrenza e il Mercato ha affermato che nell’ambito delle offerte di acquisto di prodotti tramite sistemi di teleselling è obbligatorio mettere a disposizione dei consumatori le registrazioni delle telefonate nel corso delle quali vengono prospettate le offerte di vendita, in quanto diversamente verrebbe impedito ai consumatori di conservare ed eventualmente utilizzare tali registrazioni per la tutela dei propri interessi, così come richiesto dalla definizione di supporto durevole contenuta nel codice del consumo.